PROMISE
お客様とのお約束
約束
親族にできないことはやらない
私たちは、お客様を家族のように大切にします。もし親族に勧められない提案なら、お客様にも提案しません。誠実なアドバイスを心がけ、安心して相談できる環境を提供します。
約束
お客様の未来を第一に考える
短期的な利益よりも、お客様の長期的な幸せを常に優先します。目先の利益ではなく、お客様の人生全体を見据えたアドバイスを提供し、真にお客様の将来のためになる提案をいたします。
約束
わかりやすく丁寧な説明を徹底する
専門用語や難しい表現を避け、お客様が理解しやすい言葉で説明します。不明点があれば何度でも質問していただける環境づくりを心がけ、お客様が納得して意思決定できるようサポートします。
約束
実践知と総合力でベストな選択肢を提案する
6,000人を超えるお客様の相談経験から得た実践知と、各専門家との連携による総合力を活かし、お客様一人ひとりに最適な解決策を提案します。人生の「部分最適」ではなく「全体最適」を常に意識します。
約束
お客様の情報を厳格に管理する
お客様からお預かりした大切な個人情報は、厳重に管理し適切に取り扱います。プライバシーを最大限に尊重し、信頼関係を築くための基盤として情報セキュリティに最善を尽くします。
約束
生涯のパートナーとして寄り添う
一時的なアドバイスで終わらせず、お客様のライフステージの変化に合わせて長期的に伴走します。結婚、出産、住宅購入、老後、相続など、人生の重要な局面で常にお客様の味方であり続けることをお約束します。